日前，中国青年志愿者协会第五次会员代表大会在北京召开，300名会员代表和有关人士参会。大会选举产生了中国青年志愿者协会第五届理事会，拉萨火车站客运运转车间团支部书记央宗当选中国青年志愿者协会个人理事，这是我区目前唯一一位中国青年志愿者协会个人理事。在平凡的工作岗位上，默默地用真情服务，让我们一起聆听属于这朵 “格桑花”的故事！文/图 记者 赵越

兢兢业业为工作 她的足迹遍布格拉段

红扑扑的脸蛋，无论遇到谁，还没说话，笑容已经晕上脸颊。她，便是拉萨火车站一名普普通通的计划员——央宗。她今年34岁，是林芝市工布江达县人。2002年，她毅然决然地选择了就读武汉铁路职业技术学院铁道交通运输专业，成为一名定向西藏委培生，这意味着四年学业结束后，她将回到西藏服务家乡。

时光如梭，四年学习时光很快结束，央宗回到当雄站，成为一名站务员。一年后，她又被调往格尔木站担任售票员；接着，她又被调往那曲站担任安检员。2009年，央宗因工作需要被调回拉萨站。毕业后的三年时间里，央宗从事过售票员、客运员、货运员、进款员、计划员、售票值班员等多个岗位。同时，她也走遍了格尔木至拉萨段的各县级以上车站。在基层工作中，央宗积累了扎实的工作经验，仅计划员一职，她一做就是四年。央宗对工作的敬业，赢得了领导和同事的一致好评。

不忘初心为家乡

将热情与爱心献给旅客

2004年，央宗在武汉铁路职业技术学院以志愿者的身份参加了一项活动——青春健康“同伴教育”主持人培训。这项活动旨在发现和挖掘有实力、有创意的同伴教育主持人，鼓励更多大学生加入艾滋病同伴教育宣传队伍，为遏制艾滋病的传播作出贡献。

从此，央宗仿佛打开了新世界的大门，她积极参与各项志愿者活动，并受邀加入中国青年志愿者协会。2006年，在开展志愿服务过程中受益的央宗，带着“想帮助更多人”的初心回到拉萨，将防艾知识传播到农牧民群体中，将青少年生理知识传播到校园里。同时，她也将志愿服务精神与本职工作相结合，为广大进出藏旅客带去更贴心的服务。

除了将志愿服务精神与本职工作相结合之外，央宗还热衷于做公益。2017年9月，昌都籍女孩次央考上了内地一所大学，喜悦与担忧让这个19岁的花季少女的心情十分复杂。一方面，她很高兴自己考上了大学，能够靠知识改变命运；另一方面，贫寒的家境再加上高昂的学费、生活费，又让她无力承担。这时，央宗与爱人知道了此事，决定资助次央完成学业。“这种事儿在我的工作中常常发生，我觉得没有必要说出来。看到旅客有困难，我就想尽自己的能力去帮忙，我希望让更多人了解志愿服务精神，引领班组开展好旅客服务工作。”善良的央宗，就跟在西藏最常见的格桑花一样美丽。